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2024.12.10 UP

【重要】年末年始休業のお知らせ

12/27（金）～1/5（日）は休業となります。その間のお問い合わせに関しては、1/6（月）以降、順次対応させていただきます。あらかじめご了承くださいませ。

◎オンラインストア「マチモール」から、年末年始休業期間中とその前後の対応について大切なお知らせがあります。ご注文いただく前にマチモール「Information」を必ずご確認ください。

みなさまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

2024.12.11 UP

【マチモールからのお知らせ】SMS認証サービスのシステムメンテナンスについて

マチモールで外部システムと連携しているSMS認証サービスにつきまして、システムメンテナンスを以下の日時で実施いたします。
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実施日時：2024年12月17日（火）0:00 ～ 2:00
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システムメンテナンス中は、通信や認証コード送信が失敗することや遅れることがございます。
ログインや利用登録などで上手く操作ができない場合は、システムメンテナンス終了後に再度お試しいただけますと幸いです。
ご利用中のみなさまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

2024.06.13 UP

【重要】machico・マチモールからのメールを受け取るために「@machico.mu」ドメインの受信設定をお願いします

machicoまたはマチモールから、会員登録・登録情報変更、メールマガジン、プレゼント当選、マチモール利用登録・登録情報変更、注文完了、お問い合わせ回答など、様々なご案内のメールを都度お送りしています。
もし、それらのメールが届かない場合、その理由としては、ご登録いただいているメールアドレスが誤っている可能性や、既に使用していない古いメールアドレスであったり、届いているものの迷惑メールフォルダに入っていたりするケースが多いですが、近年、セキュリティ機能が強化されているために、お使いのメールサービスにてmachicoからの配信メールが届かないケースも増えております。
お手元のメーラーの受信BOXで受け取るために「@machico.mu」ドメインの受信設定をお願いします。
詳細は、各メールサービスのHPをご参照ください (外部サイトへリンクします)。

①キャリアメールをご利用の場合

＜docomo＞
迷惑メールでお困りの方へ – 受信リスト／拒否リスト設定

＜au＞
au サポート – 【iPhone】受信リスト設定
 au サポート – 【Android】受信リスト設定

＜Softbank＞
Softbank サポート – 「@i.softbank.jp」のアドレスが送受信できなくなった場合
 Softbank サポート – ［iPhone］MMSの送受信ができない
 Softbank トラブル診断 – ［スマートフォン］特定のメールアドレスだけを拒否または受信できますか？

②GmailやYahoo!メールなどのフリーメールをご利用の場合

＜Gmail＞
Gmailヘルプ – Gmail のメールが見つからない

＜Yahoo!メール＞
Yahoo!メールヘルプ – 届くはずのメールが届いてない

上記以外の対応方法は、各メールプロバイダのHPにてご確認くださいませ。